随着跨境电商、外贸型企业的蓬勃发展，外贸业务员人才的需求越来越大。外贸业务员指的就是从事进出口贸易业务的销售工作人员，那么外贸业务员的职责是什么呢?外贸业务员工作内容是什么呢?需要了解外贸业务员岗位职责内容的朋友们一起来看一下。
每一个刚入行的新人最重要的是了解所从事岗位的岗位职责范围是哪些内容，才能够快一点胜任岗位，做好本职工作。想知道外贸业务员岗位说明书的内容来看看外贸业务员岗位职责介绍吧：
一)服从公司的领导的指挥与工作安排，按时完成分配的工作任务，根据公司的需求配合做好翻译和对外贸易工作;
二)及时的了解外贸市场行情，定期了解外贸市场的信息做好搜集、整理工作，做好竞争对手的分析，为公司产品更好的打入市场做准备;
三)熟悉公司的产品，对产品的各项信息掌握清楚，对不同的客户的询盘整理相关的报价单并交由上级签字审批，产品报价一般包括产品的质量、产品的规格、产品的材质、产品的运输方式等等内容，熟悉整个外贸流程，充分了解公司产品在市场上的定位，能够及时的答复客户关于产品的相关问题;
四)参与公司外贸销售的管理与计划方案的执行，积极努力的开拓海外市场、挖掘新客户、联系老客户;
五)不断吸收更多的知识内容，培养自己的随机应变能力和沟通谈判能力，及时的处理好客户的疑问，争取客户订单;
六)维护与客户之间的关系，如需要定期拜访重要的客户，并协助部门负责参与外出展销及专业的展会活动;
七)根据客户的需求做好样品单，再向公司索取样品，并在样品收到之后详细对照样品的质量、尺寸等方面是否与同客户的报价相符。如果客户有寄样品的需求则需要同客户进行协商寄样的费用，并记录相关的寄件要求并进行跟踪落实;
八)负责合同内容的确定及签署、与跟踪执行流程，与客户洽谈，确定好所购产品的型号、数量、颜色、付款方式、交货期限等等需求，确定好各项合同项目，并对确定的各项条款进行销售合同的签订、收取定金或是信用证，再根据所签订的合同下达生产订单、跟踪产品的生产情况并与客户联络告知生产进度、交货时间;
九)提前与货代公司安排发货事宜，对发货产品根据合同的条款规定的要求进行检查，确保正确的、准确的交货，并把各项单据交给客户进行确认;
十)妥善处理好售后客服问题，及时处理相关产品漏发、错发或是质量问题导致客户投诉的，应该立即妥善的进行处理;
十一)搜集与整理客户对产品的各项反馈信息，并向技术部门协助联系提出产品的改进计划或是提供产品开发的合理建议;
十二)负责建立档案，对于所签订的合同、客户意见、发票等等进行分类整理，以备需要时可以查询，并与其他部门配合好做好上级安排的工作任务。
