支行行长岗位职责

来源:英盛网      发布时间: 2015-11-14
关于网点支行行长的岗位职责他主要负责网点个人和公司的业务的管理、营销,员工管理等,其中行长以抓营销为主。

  

      关于网点支行行长的岗位职责他主要负责网点个人和公司的业务的管理、营销,员工管理等,其中行长以抓营销为主。

  1般副行长管理具体业务。具体是指省市级分行下的支行或二级的分行,行长有业务分工个金、综合、公司、个贷、电子银行等等的权力,把手是总管,对各副行上进行业务转授权。3、分行行长:一把手总管,授权各副行长主管各项业务,授权个支行行长管理权限。4、总行行长。再具体到日常的工作管理,主要有以下这几点:

  销售管理:制定网点各期销售计划,协助客户经理制定个人销售计划,指派网点内涉及销售职责人员的销售任务;定期检视网点销售执行情况,并协助指导网点内涉及销售职责的员工进行销售,如个人客户经理、开放式柜台柜员等;检视商机或销售线索状态,检视客户经理与客户沟通情况等,以了解、跟进网点销售状况。

  现场管理:指导和协助大堂经理进行现场管理,保证网点正常营业;管理网点服务,提升服务质量及客户满意度。

  营销管理:组织、管理网点营销活动。

  客户管理:分配客户,指导和协助个人客户经理和开放式柜台柜员管理和客户维护;必要时亲自进行重要目标客户的管理、升级等。

  绩效管理:负责网点员工的绩效闭环管理,包括绩效目标设定、绩效辅导、绩效结果评定、绩效面谈、绩效结果应用等。

  网点服务精神管理:负责网点员工的服务精神闭环管理,包括传导服务精神理念、贯彻服务精神行为要求、执行改进、岗位评估与结果应用。

  网点资源管理:对网点人员、费用、设施等进行总体调配和管理。

  内部运营管理:协助运营主管进行网点内部运营管理,如进行网点风险管理等。

  柜员弹性排班、调配:负责网点柜员排班工作,根据网点实际需求,优化柜员弹性排班,包括临柜柜员和后台柜员;根据大堂经理的弹性排班建议以及客户流量,积极落实调整柜员的弹性排班、柜员数量与工作区域等,以维护网点运营秩序。

  ATM机管理 ATM机分成两组管理ATM机的日常维护工作

 

  .系统维护 对CFE及PCRM系统每日进行客户分配、维护。

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